ASTEC MÉDITERRANÉE · NOS ENGAGEMENTS
20 ans d’activité au service de vos projets. Une écoute attentive, des solutions adaptées et des engagements clairs, de la première discussion au suivi de votre installation.
Nous contacterL’EXPÉRIENCE DU TERRAIN
Retrouver l’accès à un étage, continuer à profiter de sa maison, faciliter les déplacements dans un établissement : derrière chaque équipement, il y a un besoin concret et un quotidien à améliorer.
Depuis 20 ans, ASTEC Méditerranée accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets d’accessibilité. À Vidauban et en région PACA, nous mettons cette expérience au service du choix, de l’installation et de la maintenance de vos équipements.
DEUX REPÈRES POUR VOTRE PROJET
ASTEC Méditerranée est titulaire des labels HANDIBAT et SILVERBAT par la CAPEB. Ces deux marques de garantie, gérées par HB Développement, valorisent les compétences en accessibilité et en adaptation du logement.
HANDIBAT identifie les professionnels formés aux enjeux de l’accessibilité, notamment pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.
Pour votre projet, cela signifie prendre en compte vos usages et les contraintes du bâtiment pour étudier une solution adaptée.
SILVERBAT concerne l’adaptation du logement à l’avancée en âge et à la perte d’autonomie, pour favoriser le maintien à domicile.
Notre démarche : penser votre confort actuel, mais aussi l’évolution de vos besoins pour vous aider à profiter durablement de votre habitat.
En savoir plus sur les marques et leurs engagements : HB Développement, gestionnaire officiel
UNE PROTECTION POUR VOTRE PROJET
ASTEC Méditerranée dispose d’une assurance de responsabilité décennale auprès de la MAF. En clair, c’est une protection financière pour faire réparer certains dommages importants liés aux travaux, si notre responsabilité est engagée.
Si un défaut grave lié aux travaux compromet la solidité de l’ouvrage ou empêche de l’utiliser normalement, l’assurance peut prendre en charge les réparations. Elle concerne les dommages relevant de la garantie décennale, pendant 10 ans à compter de la réception des travaux : le moment où vous acceptez les travaux réalisés.
Vous bénéficiez d’un cadre de protection pour les problèmes sérieux qui relèvent de cette garantie. Cela ne signifie pas que toutes les pannes, toutes les pièces ou l’entretien sont garantis dix ans : leur prise en charge dépend des garanties qui s’appliquent à votre équipement.
Les travaux concernés et les activités assurées sont précisés dans notre attestation et notre contrat d’assurance. Nous pouvons vous expliquer ce qui s’applique à votre projet.
Nous poser une question sur cette protectionNOTRE CONTRAT DE CONFIANCE
01 · ÉCOUTER
Comprendre vos difficultés, vos attentes et vos habitudes, puis examiner la configuration des lieux avant de vous orienter vers un équipement.
02 · CONSEILLER
Présenter les solutions pertinentes, leurs conditions d’installation et leurs contraintes. Si votre projet nécessite une autre expertise, vous orienter vers un interlocuteur adapté.
03 · CLARIFIER
Détailler la prestation et les conditions de votre projet dans un devis. Convenir des modalités d’intervention et respecter les engagements acceptés ensemble.
04 · ACCOMPAGNER
Expliquer son fonctionnement, les précautions d’utilisation et les besoins d’entretien. La confiance se construit aussi lorsque vous utilisez votre installation au quotidien.
05 · SUIVRE
Échanger sur les besoins de maintenance et les modalités de suivi correspondant à votre installation. Leur contenu et leurs conditions sont précisés selon votre équipement et votre contrat.
06 · RESPECTER
Vous apporter des explications compréhensibles et prendre le temps de répondre à vos questions, pour que vous puissiez décider avec les informations utiles.
Ces engagements présentent notre démarche de service. Les prestations, délais, garanties et conditions applicables à votre projet sont précisés dans votre devis et vos documents contractuels.
Une difficulté dans l’escalier, un projet d’adaptation ou une question sur un équipement ? Commençons par votre besoin.
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